中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 李剑平）近日，浙江省海宁市盐官古镇推出以“钱潮滚滚揽江南”为主题的系列春游活动。在数十场活动中感受历史文化，开启一场穿越时空的春游“奇遇记”。浙江省海宁市盐官古镇 ...
中国消费者报南宁讯(严晔炜 李平 记者 顾艳伟)广西南宁市一民办高中借疫情期间走读生要住校为由，要求学生在已经缴纳了国家规定标准费用的基础上，再一次性缴纳5000元/学期的费用，被南宁市市场监管部门约 ...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)随着天气逐渐转热，将进入食物中毒等食品安全事故易发季节。近日，上海市市场监管局下发《关于加强夏秋季食品经营安全监管从严落实食品安全事故防控措施的通知》，从高风险食品品种、 ...
中国消费者报长沙讯(记者余知都)“见面时，下面哪种行为可以预防新型冠状病毒传播?A、不握手、多拱手;B、摘掉口罩聊天;C、热情拥抱;D、一起聚餐”“正确答案是A&r ...
中国消费者报上海讯(记者刘浩)5月28日，记者从上海市市场监管局获悉，为加强食品质量安全监管，着力解决群众关注度高的食品安全问题, 守牢食品安全底线，保障公众身体健康，上海市市场监管局决定从6月上旬至 ...
中国消费者报武汉讯(薛立军记者吴采平)为营造公平竞争和市场化、法治化、国际化营商环境，护航疫情防控和经济社会健康发展，湖北省市场监管局作出部署，自2020年5月至12月，在全省开展“公平竞 ...
